Личный кабинет byfly - вход, проверка баланса, настройка тарифов

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет, нужно запустить браузер и в адресной строке ввести адрес сайта www.byfly.by. В верхнем правом углу находится кнопка «Войти» для авторизации с соответствующими полями. Будьте внимательны и не введите логин и пароль в поля ниже кнопки «Войти», поскольку здесь вход в кабинет пользователя карты Wi-Fi.

Вход в кабинет пользователя

Клик по ссылке «Войти» переносит на страницу авторизации. Сейчас «Белтелеком» переходит на новую версию сайта, однако пока еще есть возможность использовать старую версию и входить привычным способом.

Новая и старая версия

На открывшейся странице в поле «Логин» вводим номер своего лицевого счета – его можно посмотреть в договоре на оказание услуг в графе «Номер приложения». Чтобы избежать проблем со входом, обратите внимание, что логин состоит только из комбинации 13 цифр без суффикса @beltel.by. В поле «Пароль», соответственно, вводим автоматически заданный пароль. Он также указан в договоре в поле «Первоначальный пароль». Для первого входа следует использовать его, а затем поменять на свой.

Авторизация в кабинете пользователя

После правильно введенных данных, нажимаем «Войти» и попадаем в личный кабинет пользователя.

 

Обзор меню

С помощью личного кабинета весьма удобно управлять своими услугами. При первом посещении, возможно, разбегутся глаза, куда смотреть и что нажимать. Но на деле все просто.

Кабинет состоит из горизонтального и вертикального меню. В горизонтальном находятся такие пункты и вкладки:

  • Сообщения провайдера;
  • Выбор приложения;
  • Настройки.

 

Чуть ниже располагаются:

  • Состояние счета;
  • Тарифы и услуги;
  • Платежи;
  • Статистика;
  • Заказ новых услуг.

Обзор меню

Там же в верхнем левом углу находится кнопка «Выход» для завершения сеанса работы с кабинетом.

В вертикальном меню под названием «Ваши услуги» располагается информация о вашем тарифном плане, подключенных услугах и услугах, доступных для заказа.

Пакеты услуг

Основные функции и возможности Личного кабинета

Личный кабинет создавался для упрощения взаимодействия пользователей и компании «Белтелеком». В личном кабинете пользователь может самостоятельно узнать все необходимые для него вопросы, касающиеся лицевого счета. При этом, не обращаясь в техническую поддержку, дозвониться в которую порой вообще нереально.

Что же можно узнать через личный кабинет?

Состояние счета

Во вкладке «Состояние счета» можно посмотреть всю информацию, включая сумму денег на счету. Абонентская плата списывается равномерными долями в течение месяца, поэтому баланс обновляется ежедневно.

Здесь же представлена краткая сводка о лицевом счете: имя абонента, логин, текущий тарифный план и актуальный баланс, статус блокировки. В этой же строке есть и пункт «история блокировок», где можно посмотреть, когда и насколько вы были заблокированы за неуплату в течение 30, 60 или 90 дней. К слову, от сервиса могут отключить частично – когда деньги на счету закончились, отключают интернет, но телевидение при этом остается. Когда система видит, что денег не счету нет долгое время, происходит принудительная блокировка с отключением интернета и телевидения.

Состояние счета

Услуги и тарифы

Вкладка «Тарифы и услуги» информирует об уже заказанных услугах и показывает другие, доступные к подключению. Пользователь может самостоятельно удалить услуги, которые ему больше не нужны в дальнейшем. Для этого нужно напротив соответствующей строки нажать «Удалить». Здесь же можно сменить пароль для доступа в интернет.

Тарифы и услуги

Чуть ниже находится поле добавления новых услуг. Перед этим убедитесь, что баланс лицевого счета положительный. Чтобы подключить понравившийся пакет, сделать запрос на временную блокировку или установить «Родительский контроль», нужно нажать «Добавить» напротив соответствующего поля с услугой. Будьте внимательны, поскольку не все процедуры добавления услуг бесплатны. За указанные из них взимается плата согласно тарифному плану.

Услуги, доступные для заказа

Платежи

Во вкладка «Платежи» расположена информация о зачисленных платежах за последние 90 дней. Также этот раздел позволяет совершать различные финансовые операции по зачислению денег. Баланс лицевого счета не должен быть отрицательным, поскольку доступ к интернету заканчивается с окончанием денежных средств.

Статистика

В этой вкладке можно посмотреть детализированную статистику соединения с сетью интернет, а также запросить ее за указанный период себе на электронную почту.

Для просмотра статистики прямо на сайте нужно выбрать текущий или предыдущий месяц.

Статистика соедений

Экспорт статистики соединений

Статистику за выбранный период можно экспортировать на компьютер в формате Excel или PDF.

Для заказа статистики соединений за более ранние периоды необходимо выбрать год и месяц, указать свой e-mail и желаемый формат документа (PDF, HTML) и нажать «Заказать». Процедура бесплатная.

Заявки и результаты операций

Настройки

Выбрав в верхнем меню пункт «Настройки» можно корректировать введенные пользовательские контактные данные или добавить новые. Чтобы изменить адрес электронной почты, нажмите «Добавить e-mail». Для удаления текущего мобильного номера, нужно нажать на крестик напротив соответствующего поля. Для добавления нового – кликнуть по кнопке «Добавить телефон». После проверки корректности введенных данных, нажмите «Сохранить».

Настройки контактной информации

Как проверить баланс

Чтобы проверить баланс лицевого счета, необходимо в верхнем меню личного кабинета выбрать вкладку «Состояние счета». В открывшемся разделе отобразится актуальный баланс. В нашем случае он составляет 3.07 рублей.

Состояние счета

Также баланс можно проверить с помощью мобильного приложения «Мой Белтелеком», предварительно установив его на свой смартфон и зарегистрировавшись в системе.

Управление тарифами

Перед сменой тарифного плана, убедитесь, что баланс лицевого счета положительный. Для этого откройте меню состояние счета и посмотрите актуальный остаток.

Здесь же проверьте и название текущего тарифного плана. Он же отображается и в меню слева.

Управление тарифами

Затем перейдите в меню «Тарифы и услуги». Внизу страницы предоставлена информация о возможности смены текущего тарифного плана, а также указана дата, с которой это действие возможно. Для перехода на новый тариф, нужно выбрать его, отметив кружочком, а затем нажать  «Сменить тариф».

Смена тарифного плана

После этого подтвердить намеренность своих действий во всплывающем окне кнопкой «Продолжить».

Процедура смены тарифного плана

После смены тарифного плана, удостоверьтесь в его успешном завершении. Для этого во вкладке «Состояние счета» должно отобразиться имя нового тарифного плана.

Абонент имеет право изменить тарифный план не ранее, чем через 30 дней после подключения или перехода на действующий тарифный план.

Способы оплаты

Оплатить услуги «Белтелекома» можно несколькими способами. Форма оплаты зависит от подключенных услуг. При выбранном «Кредитном способе оплаты» выставляется общий счет, который следует оплатить в определенное число месяца.

При «Авансовой системе оплаты» пользователь вносит денежные средства по мере их использования. Размер авансовых платежей абонент определяет исходя их объема потребляемых услуг. Пополнять лицевой счет можно любой суммой и в любое удобное вам время.

Банковская карта

Поскольку прямой ссылки для пополнения лицевого счета с помощью банковской карты в личном кабинете не предусмотрено, нужно перейти на главную страницу сайта. Для этого в адресной строке введите www.beltelecom.by или нажмите на логотип для автоматической переадресации.

Переход на главную

На открывшейся странице выберите «Оплатить услуги on-line: оплата при помощи банковской карточки.

Оплата услуг on-line

Далее нажимаем оплатить.

Способы оплаты

Оплата совершается в режиме реального времени с использованием карточек международной системы VISA и MasterCard, выпущенные любым банком, в том числе и АСБ «Беларусбанк».

После клика на кнопку «Оплатить», произойдет перенаправление на сайт электронных платежей belassist.by. В выпадающем меню необходимо выбрать оплачиваемую услугу, город, номер договора и нажать «Подтвердить».

Оплата услуг

Далее на новой странице автоматически появится персональные данные абонента и предложение ввести желаемую сумму. Нажимаем подтвердить.

Подтверждение оплаты

В следующем открывшемся окне нужно ввести данные плательщика и реквизиты карты. При успешном завершении операции система уведомит соответствующим сообщением. Зачисление денежных средств происходит в течение 10-15 минут.

Реквизиты платежа

В случае неудачного завершения операции, проверьте:

  • наличие денежных средств на карточке;
  • возможность карточки совершать платежи в интернете;
  • правильность введенных данных.

Карта экспресс-оплаты

Чтобы воспользоваться картой оплаты, нужно в разделе «Платежи» выбрать пункт «Активация карты экспресс-оплаты». Пополнение счета происходит с помощью ввода пин-кода, который находится на карте под защитным слоем. Карты выпускаются номиналом от 2 до 10 рублей и продаются в сервисных центрах «Белтелекома» и в киосках «Белсоюзпечати».

Активация карты экспресс оплаты

Стоит предельно внимательно вводить пин-код. Трижды неправильно введенный в течение суток код блокирует дальнейшую активацию карты.

Пополнение счета через смс

Пополнить баланс с помощью смс могут абоненты белорусских операторов MTC и Life. Для этого необходимо отправить на номер 553 смс-сообщение следующего содержания:

118 <Номер договора> <Сумма платежа>

Пример отправляемого сообщения:

118 1234567891234 20

За отправление сообщения сумма не взимается.

Обещанный платеж

Чтобы пополнить счет с помощью услуги «Обещанный платеж», необходимо в меню «Платежи» выбрать пункт «Регистрация обещанного платежа». В поле «Сумма» внести необходимую сумму, которая должна быть не больше 10 рублей, и нажать «Применить». Зачисление средств и восстановление работы услуг (если таковые были заблокированы за отсутствие денег) происходит сразу же. «Обещанный платеж» нужно погасить с помощью реальных средств в течение трех календарных дней.

Регистрация обещанного платежа

Пользоваться данной услугой можно неограниченное число раз с единой оговоркой: чтобы взять новый, нужно погасить предыдущий.

В этой же вкладке «Платежи» можно наблюдать за состоянием зачисленных обещанных платежей. В случае, если вы погасили «Обещанный платеж» той же суммой, которую взяли пару дней назад в долг, то статус «Обещанного платежа» будет отображаться как «Погашен». Если сумма реального платежа больше взятой суммы, то до истечения трехдневного срока статус будет показан как «Отменен».

Учет обещанных платежей

Оплата через систему «Расчет»

Система расчет дает возможность пополнить лицевой счет в любое время и в любом удобном для вас месте. Будь то банкомат, инфокиоск, интернет-банк, кассы банков.

Для проведения платежа необходимо:

  1. Выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)
  2. Найти пункт «Общереспубликанские» → «Белтелеком» → Ваш регион
  3. Выбрать услугу, которую хотите оплатить:

Интернет (byfly, ZALA, Максифон)

Телефон

  1. Ввести необходимую информацию (номер телефона, номер договора и т.д.)
  2. Обозначить сумму платежа
  3. Проверить правильность введенной информации
  4. Совершить платеж

Наличными

Для пополнения счета можно воспользоваться также наличными денежными средствами в кассе банка, инфокиоска и отделений РУП «Белпочта». При оплате в банке и на почте, нужно назвать оператору номер договора, состоящий из 13 цифр и сумму платежа.

Безопасность личного кабинета byfly

Компания «Белтелеком» обеспечивает конфиденциальность информации и неразглашение пользовательских данных, которые собираются для корректной работы личного кабинета и мобильного приложения. Эти данные компания обязуется не разглашать третьим лицам, за исключением случаев необходимости раскрытия этих данных для предоставления в суде.

Отзывы об интернете от Белтелеком

«Белтелеком» решил модернизировать сети и принудительно внедрить во все дома оптоволокно. Это вас ни к чему не обязывает даже если у вас нет собственного высокоскоростного интернета. С наличием оптоволокна качество интернет-соединения значительно улучшилось. Безлимитный интернет позволяет смотреть интерактивное телевидение без зависаний и тормозов. Одновременно к сети могут быть подключены несколько девайсов, что не отразится на скорости соединения. Если сравнивать современный «байфлай» с интернетом десятилетней давности – разница колоссальная. При этом всегда будут недовольные и скоростью, и ценами. Хотя и то, и другое на вполне адекватном уровне. Каждый сможет выбрать свой тарифный план или пакет услуг исходя из личных пожеланий и средств.

GooglePlay

Загрузить из Google Play

AppStore

Загрузить из App Store

Помог ли вам сайт?
ДаНет

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *